RESTAURANTES E DELIVERY

Atendente de IA para restaurantes e delivery.

Cliente pergunta sobre cardápio, reserva e entrega, e o seu salão só recebe o pedido já com os dados completos — pronto para confirmar.

Cardápio e preços Reservas Restrições alimentares Área de entrega Horários
19:41
BA Bistrô Auroraonline · respondendo
HOJEBoa noite! Vocês entregam na Vila Mariana?19:38 ✓✓Boa noite! Entregamos sim. Taxa de R$ 9 e hoje está saindo em 40 min.19:38Ótimo. Queria dois pratos, mas um sem lactose19:39 ✓✓Temos 4 opções sem lactose. A mais pedida é o risoto de funghi. Serve?19:39Serve. E um filé com fritas19:40 ✓✓Anotado. Confirma o endereço: Rua Joaquim Távora, 412, apto 71?19:40Isso mesmo. Pago no pix19:41 ✓✓Fechado! Pedido #318 na cozinha, com a observação sem lactose. Mando o pix e o rastreio por aqui 🛵19:41
O QUE A COZINHA RECEBE

Quando a conversa ao lado termina, a cozinha recebe isto — não uma conversa para reler.

ENTENDEU O PEDIDOCONFERIU A ÁREA DE ENTREGACONSULTOU O CARDÁPIO
FICHA DE ATENDIMENTONº 0318 · 19:41
CLIENTEThiago
PEDIDORisoto de funghi + filé com fritas
OBSERVAÇÃOUm prato sem lactose
ENDEREÇOR. Joaquim Távora, 412 · apto 71
ENTREGAVila Mariana · R$ 9 · 40 min
PAGAMENTOPix
→ ENTREGUE À COZINHA — PEDIDO #318
01 O QUE A IA FAZ

Resolve o pedido antes da cozinha.

Em restaurante, quem responde o WhatsApp é quem está no salão, no meio do serviço. A arautIA cuida desse primeiro filtro — com o seu cardápio, seus horários e suas regras — e só passa o cliente para a equipe quando faz sentido.

Responde sobre o cardápio

Quais pratos, quais preços, o que tem hoje e o que saiu — tudo configurado por você.

Confirma horário e endereço

Informa em segundos o horário de funcionamento, o endereço e como chegar.

Anota restrições alimentares

Glúten, lactose, alergia, vegetariano, vegano — a IA registra e a cozinha recebe junto com o pedido.

Recebe reservas

Coleta nome, número de pessoas, dia, horário e ocasião, e entrega o pedido ao salão para confirmação.

Informa a área de entrega

Se entrega no bairro do cliente, qual a taxa e qual o tempo estimado — sem parar o serviço para responder.

Atende na hora do pico

Sábado à noite, quando ninguém pode olhar o celular, o cliente é atendido e a reserva não vira desistência.

02 COMO FUNCIONA

Quatro passos. Sem mistério.

Você não precisa entender de tecnologia para implementar. A gente configura e treina a IA com as informações da sua empresa, e ela trabalha no seu WhatsApp.

PASSO 01

Cliente chama no WhatsApp

Mensagem chega no número da sua empresa — pelo site, anúncio, indicação ou QR Code na vitrine. A IA recebe e responde em segundos.

PASSO 02

IA entende e coleta dados

Pergunta o que precisa saber para te ajudar a atender bem: tipo de demanda, dados do cliente, urgência e contexto.

PASSO 03

IA consulta informações da empresa

Procedimentos, documentos, tabela de horários, regras do seu negócio, FAQ — tudo que a IA precisa para responder com precisão.

PASSO 04 — A ENTREGA

Sua equipe recebe o resumo

Quando precisa de gente, a IA encaminha um resumo claro com tudo o que já foi conversado. Sua equipe atende mais rápido e melhor.

03 PLANOS

Escolha pelo seu momento. Cresça com o produto.

Sem pacotes inflados. Comece pelo que faz sentido hoje, evolua conforme o atendimento crescer. Valores sob consulta — proposta enviada após a demonstração.

PLANO

Essencial

Para automatizar o básico e organizar o primeiro atendimento.

Ideal para quem ainda responde tudo manualmente e quer começar com o básico bem feito.

  • IA atendendo no seu WhatsApp
  • Base de perguntas e respostas
  • Coleta de dados do cliente
  • Encaminhamento para humano quando necessário
  • Resumo automático de cada atendimento
Solicitar proposta
MAIS ESCOLHIDO

PLANO

Profissional

Para quem quer uma IA treinada nas próprias informações.

Tudo do Essencial, somado a fluxos personalizados e consulta às informações da sua empresa.

  • Tudo do plano Essencial
  • Consulta a documentos, PDFs e procedimentos
  • Fluxos personalizados por tipo de atendimento
  • Relatórios simples de volume e desempenho
  • Integração com planilha, e-mail ou ferramenta simples
Agendar demonstração

PLANO

Integrado

Para conectar atendimento com a operação da empresa.

Tudo do Profissional, somado a integrações com seu CRM, sistema de chamados e ferramentas internas.

  • Tudo do plano Profissional
  • Integração com CRM ou sistema de chamados
  • Histórico unificado de atendimentos
  • Regras de roteamento por tipo, urgência ou produto
  • Suporte dedicado e evolução contínua
Falar com especialista

Todos os planos incluem onboarding com a nossa equipe e suporte humano.

04 PERGUNTAS FREQUENTES

O que costumam nos perguntar.

Não encontrou a resposta? Fale com a gente — em 1 conversa rápida tiramos suas dúvidas e mostramos como ficaria no seu cenário.

A IA vai substituir minha equipe?

Não. A arautIA é um copiloto de atendimento. Ela responde dúvidas frequentes, coleta informações e organiza conversas — mas o atendimento humano continua existindo onde realmente faz diferença. Você decide em quais pontos a IA encaminha para sua equipe.

Funciona no WhatsApp comum ou só no WhatsApp Business?

Trabalhamos com o WhatsApp Business e com a API oficial do WhatsApp Business. Indicamos a melhor opção conforme o volume de atendimento e o nível de integração que sua empresa precisa.

Preciso entender de tecnologia para usar?

Não. A configuração inicial é feita pela nossa equipe. Você só precisa nos contar como sua empresa atende hoje, quais informações queremos que a IA conheça e como o encaminhamento deve funcionar.

A IA pode consultar documentos e procedimentos da minha empresa?

Sim, a partir do plano Profissional. Você envia documentos, manuais, tabelas, FAQs ou procedimentos, e a IA passa a usar esse conteúdo para responder com precisão — sempre dentro do escopo definido por você.

E se a IA não souber responder algo?

Quando a IA identifica que precisa de gente, ela passa o atendimento para sua equipe com um resumo organizado da conversa: o que o cliente quer, dados já coletados e contexto. Você ganha tempo já na primeira resposta humana.

Como é cobrado?

O valor varia conforme o plano e o volume de atendimentos. Após uma conversa rápida, enviamos uma proposta sob medida para a sua empresa — sem fidelidade longa nem pegadinha.

Em quanto tempo fica no ar?

A maioria das implantações fica pronta entre 5 e 15 dias úteis, dependendo da complexidade dos fluxos e da quantidade de documentos a serem treinados.

Os dados dos meus clientes ficam seguros?

Sim. Trabalhamos com boas práticas de segurança e LGPD. Você mantém o controle das informações, dos acessos da equipe e do que a IA pode ou não falar.

DEMONSTRAÇÃO GRATUITA

Veja a IA atendendo um cliente do seu restaurante.

Em 30 minutos preparamos um exemplo com o seu cardápio, seus horários e sua área de entrega.

Sem compromisso · resposta em até 1 dia útil · direto no WhatsApp